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第25节
    不能让他说话,她得赶紧把话接下去。
    “因为有一些高端设计师,他们可能会更相信自己的感觉和判断,于是会出现这样一种情况:您想要的效果是a,也只是a,不是a ,也不是a-。但他们可能会依靠自己的感觉和主意给 您做到a ,他们觉得a 比a好,但其实这个对您来说很可能是华而不实和过犹不及的。”
    谷妙语看到唐斌把两只手插进了裤子口袋,一副很放松的样子。
    她稍稍松了口气,继续说。
    “bbs上有个帖子,是参加过某档电视装修节目的业主发的。他在帖子里愤怒吐槽,说节目里的设计师只追求电视效果,给他们家设计的东西都是华而不实的,根本不是出于他们的实际需求。他们家并不需要什么天幕投影电影,他们家需要的只是实实在在的冬天会暖夏天会凉的一堵墙。
    您看,其实一个得奖无数非常厉害的设计师,也并不一定是能让顾客满意的。能够懂得您真正需求的设计师,才是最适合您的设计师。”
    唐斌抬手摸了摸眉毛。
    谷妙语看了他这个动作后,心里更有底了。
    她飞快瞄一眼邵远。邵远对她微微点头。
    她于是说得更有底气。
    “唐先生,我能做的就是,在有想法的基础上,能够百分百理解和努力去达成您真正的需求,我会做出多种a及a 的方案,我不会自行判断哪种最适合您,我会让您在诸多选择中自己挑选您最需要的那一种。”
    唐斌听到这,终于说话了。
    “你讲了半天客户的需求,也说了一堆套话,下面给我展现点你的真本事看看吧。你现在就说说看,我的装修需求可能都是什么。”
    谷妙语笑了。一种一切都在掌控中的有把握的笑。
    “从您的衣着、谈吐、气质、风度,我猜您应该是从事金融行业。您有能力购买这么好的房子,差不多应该是高管级别。身为高管,您平时工作压力应该挺大,所以对您来说,房子的装修风格除了雅致有格调,最重要是能够解压。
    “你放在窗台上的车钥匙上,贴着一张小魔仙的卡通贴纸。我猜您家里应该有个小女儿,她肯定特别可爱,您也特别爱她宠她——她把贴纸贴在您的车钥匙上,只要她高兴,您就随她贴。家里有个这么可爱的小姑娘的话,装修氛围要温暖,要能让她健康快乐地成长。
    “今天是工作日,您来了房子这边,您太太没有跟您一起过来,所以她多半不是全职主妇之类,她应该是一名职业女性吧?不好意思刚才您手机屏幕亮了一下的时候,我不小心瞄到了您的屏保,上面的人应该就是您太太吧?她很漂亮,身材保养得也好,看样子应该是平时很喜欢运动健身。”
    “综上来说,您房子的整体要求是要有格调和品质,得符合您金融高管人士的身份;然后根据家庭成员细分的话,对您来说是解压,对您女儿来说是成长氛围,对您太太来说是运动空间。”
    “这就是我发现的可能会符合您和您家人需要的地方,如果有说错的地方还请您纠正。”
    唐斌听到最后笑了。
    “你还真都说对了,我现在有点怀疑,你是不是提前调查过我。”
    谷妙语连忙竖起三根手指:“唐先生我对灯发誓,绝对没有!”
    唐斌搓了搓下巴,说:“你的口才不错,把你的想法都表达出来了,你有点说动我了。但我还是对你的具体能力持一些怀疑态度。”顿了顿,唐斌又说,“听你刚才的自我介绍,高端住宅的装修设计,到目前为止你只做过一单,我想知道你到底有没有足够能力来做我这套房子。”
    谷妙语正了神色,说:“您想怎么考察我的能力,您尽管出招就好,我都接着。”
    唐斌想了想,问:“你了解我这房子的格局吗?”
    谷妙语从包里掏出本和笔,毫不迟疑地徒手画起户型图。
    “这是您家的房子,大复式。这是楼上、这是楼下。复式房子最大的好处就是能够动静分离、开放和私密分离。比如日常的会客娱乐可以安排在下层这里,书房卧室等安排到上层来……”
    谷妙语一边画一边说,唐斌一边听一边渐渐点起头来。
    邵远在旁边静静看着。他觉得谷妙语这单是拿得下了。
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    在谈完整个房子的设计思路之后,唐斌对谷妙语说:“你刚才给我讲设计师应该了解客户的真正需求时,好像一直在观察我。”
    谷妙语不好意思地笑一下:“被您看出来了?看来我观察您的时候,您也在观察我。”
    唐斌也笑笑,问:“能告诉我,你都观察到我什么了吗?”
    谷妙语说:“那我要是说得不中听了,会减印象分吗?”
    唐斌笑:“你要是说得中听了,印象分会翻倍飙升,没准我就找你装修了。”
    “那好吧,我搏一搏。”谷妙语说,“我从开始给您讲,您分别做了看表、皱眉、双手插兜、摸眉毛、搓下巴的动作……”
    *
    当唐斌进屋后,谷妙语和邵远从电梯里出来。
    谷妙语问:“我们这就去敲门?”
    邵远拦住她,表情郑重认真地对她说:“等一等,我先跟你说两句话。”他叮嘱谷妙语,“你能记多少记多少。”
    邵远清晰而快速地告诉谷妙语:“唐斌应该是个金融机构的高管,你不用提问我怎么知道,我这就要告诉你。他刚才在电梯里一直在打电话,电话内容大致是他有个项目在找银行配资,他正在告诉他的手下赶紧催进度,最晚下周一要得到银行的回复。
    等下你可以说,你是通过他的衣着、谈吐、气质、风度,判断出他是金融机构高管的身份的。”
    “他刚才手里拎着车钥匙,车钥匙上有卡通贴纸。他应该有个女儿,那贴纸应该是他女儿给他贴上去的。”
    “今天是工作日,他自己一个人到房子这来,说明他妻子多半是职业女性,在上班,过不来。他刚进电梯的时候可能信号不好,把手机从耳朵旁边拿开看了下信号,那一瞬间他屏幕亮了下,屏保应该是他老婆,身材很好很健美,应该是经常运动健身。”
    “等下和他谈话时,注意他的一些微表情。如果他抬手看表或者皱眉,说明他不耐烦了。这个时候不要给他机会说话,他只要说话,就会对你说抱歉我还有事没时间再听你说下去了。所以他看表或者皱眉,这个时候你就要流畅地说下去,不能停,要让你的谈话占据主动,吸引他,打退他的不耐烦。”
    “假如他有了一个很随意很放松的状态,比如手很随意地插进裤子口袋,这说明他对你的话听进去了,你要加把劲再接再厉。”
    “假如他抬手摸摸眉毛或是搓搓下巴之类的,恭喜你,你可能要大功告成了,那表示他在思考你的话,他觉得你的话有道理,他可能会认为你是个不错的选择人选!这时你要抓住机会趁热打铁。”
    邵远说完这些,轻轻拍拍谷妙语的肩膀:“好了,小姐姐,我妈教我的本事我都尽可能在刚刚那一分钟里教给你了,下面是你开始表演的时间!”
    *
    唐斌听谷妙语讲完,彻底笑了。
    “你学过微表情?”他问谷妙语。
    谷妙语转头看看邵远,对他飞快一眨眼,然后转回来,对唐斌说:“是有人给我恶补了一下,好方便我跟您交流!”
    唐斌也看了看邵远,说:“小伙子好像不怎么爱讲话。”
    邵远冲他礼貌地笑笑,还是没说话。
    唐斌看回谷妙语。
    他抬手从西装内怀口袋里摸出名片夹,抽出一张来,递给谷妙语。
    “这是我公司地址,明天中午午休时如果你有空,请带着打印好的图纸来找我,我会把我妻子和女儿接过去,让她们也和你聊一聊。”
    谷妙语愣了一秒钟,随后有点受宠若惊般双手接过名片。
    惊喜来得太突然,她有点懵。
    而让她更加懵的更大的惊喜还在后面。
    “对了,我还有两个同事,我们三个一起在这买的房子,明天我会把他们两个也都叫着。如果聊得好,我们三个可能会一起找你装修。”
    这一刻,谷妙语听到全世界都在为她唱诵凯歌。
    *
    直到从唐斌的房子里出来,邵远都没有说过一句话。
    进了电梯,谷妙语问他怎么了,是不是嗓子不舒服。
    邵远笑了。
    “我的声音好认吗?”他问谷妙语。
    谷妙语狂点头。
    “极有辨识度!”
    “所以我一说话,唐斌岂不是得问我,他邻居的快递呢,我把 它放哪了?”
    谷妙语想了想,哈哈大笑起来。
    “真亏你憋得住!”
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    谷妙语最终磕下了唐斌和他同事的那三单装修。
    三单装修的款项,破了公司之最。
    签这三单合同那天,公司里引起了一阵不小的轰动。谁都没想到谷妙语能签成这么高端的单子,还一签就是三单。
    涂晓蓉嫉妒得眼睛里直喷火。
    签约前一天,邵远问谷妙语:“明天还用不用想办法防着涂晓蓉捣乱。”
    谷妙语说:“不用,明天的三位爷都是典型不差钱的主,涂晓蓉那点小把戏拿到他们面前就是丢人现眼。”
    果然像她说的,第二天涂晓蓉又热情殷切地帮谷妙语抢着招待唐斌他们三个人,她笑语嫣然地对唐斌他们表示,可以帮他们再算一次报价,可能会省掉不少。
    唐斌立刻回退了她。
    “不麻烦你了,与减少预算相比,我们更希望保证品质。”
    涂晓蓉就这么吃了个软钉子。
    谷妙语对邵远说:“这就叫自取其辱。”
    把唐斌这三个大单的定金、量房、设计图终稿弄好后,2011年的年终岁尾到来了。
    这一天秦经理铁公鸡大出血,把公司的人全都拉到了五星级酒店,隆重地召开了一次全员年终总结大会。
    年会议程首先是秦经理回顾过去展望未来的讲话。
    然后是各组设计师总结自己组全年的业绩。
    最后由秦经理宣布业绩第一,授予锦旗和奖金;宣布倒数第一,给予人文关怀和鼓励,然后年后说再见。
    各组总结的时候是最紧张刺激的时刻。
    本来今年涂晓蓉是毫无悬念的业绩女王。但谁也没想到在全年的最后一个月,谷妙语会异军突起。
    其实谷妙语和涂晓蓉,到底哪组是第一,秦经理是早早已经知道了的。只是大家还不知道,于是对于她们两人的业绩总结,大家都打了鸡血似的期待。
    有人希望涂晓蓉赢,因为谷妙语的作风实在另类不合群。
    有人希望谷妙语赢,因为看够了三年来涂晓蓉的趾高气昂。
    当最后的结果宣布时,大家都有点意外。
    涂晓蓉的单子签得多,但每单的金额都普普通通。
    谷妙语的单子少,但靠近年底时,她签的单金额都很大。
    于是到了最后,加加减减的,两个人的业绩总额居然是持平。
    涂晓蓉松了口气,依然把头抬得趾高气昂。