第298章 认识自己
次日,张齐元洗漱之后,将杨浩和胡锦两人喊醒之后,就自顾自的下楼吃了早餐,然后买了两个青菜包以及一杯豆浆,就开车来到133国际社区店。
“哟,来都来了,还帮忙带早餐,太客气了。”见到张齐元带过来的早餐,瞿峰上前假装要拿道。
“滚!没你的份。”张齐元瞪眼道。
“这可是青青的爱心早餐,你凑什么热闹?”卢佳在一旁含笑道。
“我知道,我这不是在逗他吗?看他那小气的样子,说好一起单身的,结果你这家伙偷偷把我们店给拐跑了。”瞿峰有些悻悻然道,这么算下来的话,空军基地群好像就他单身了。
“看给这孩子眼红的,菁菁姐,卢佳姐,你们要是有什么闺蜜的话,可以给他介绍一下。”张齐元调侃了瞿峰之后,将早餐递给了倪青青,让她先吃,吃完之后,再去星城景园店。
倪青青微微有些羞涩的接过早餐,她跟张齐元虽然说前段时间确定了关系,但在这多人面前送早餐还是头一回。
“对了,齐元,这次顺便把小卓也带过去培训一下。”卢佳说道。
“行啊,反正都是一起培训的。”张齐元点了点头。
等倪青青吃完早餐之后,张齐元就带着倪青青、徐哲、吴昆鹏、卢卓四人来到星城景园店。
“要培训的人直接去会议室。”
张齐元说了一声,就将自己昨天整理好的培训内容拿上,等他进入会议室后,会议桌两边已经坐满了人,除了133国际社区店之外,星城景园店这边除了王群、李新之外,李红和贺姐也都在,所有人都拿着笔记本和笔,准备记录张齐元所说的培训内容。
“不是,其他人培训我都能理解,贺姐你培训什么?还有你们几个没有自己的事情吗?”张齐元看了眼贺姐,又看了眼在会议室门口的黄义、王勇、罗刚几人道。
“我们张总亲自培训,我们也想听一听,说不定就被张总一番话打通任督六脉,猛猛开单了呢?”罗刚笑嘻嘻道。
“齐元,我这边虽然也算是老员工了,不过有时候算税费还是会算错,所以我也想过来培训一下。”贺姐说道。
“行,那你们听一听吧。”
张齐元点了点头,然后把杨浩叫了过来,让他到最里面开始录视频,以后要是有新员工过来,就直接发视频让新员工自己看视频领会了。
等杨浩把拍摄设备固定好之后,张齐元拿起马克笔在白板上写了四个字:认识自己。
“今天我们就不讲一些比较形式的东西,都讲一些干货,首先你们要认识自己,自己的优点是什么?缺点是什么?”
“如果向客户展示自己的优点,尽量避免掉自己的缺点,或者是尽可能的补全自己的缺点,就像有的人比较诚实,你让他去套路客户,欺骗客户,他从身心都会反感这种,从而心里就会有抵触,就像李新这样的,你让他去忽悠客户,那压根就不可能,不被客户忽悠就不错了。”张齐元说道。“哈哈……”听到张齐元这么说,会议室里的众人都哈哈笑了起来。
李新也有些脸红的嘴硬道:“我也会忽悠的。”
“看,像这种说谎就容易脸红的人,并不适合去忽悠客户。”张齐元笑了笑道:“那这一类的中介,需要做的就是向客户展现自己诚实的一面,同时提高自身的专业水平,让客户认可你,当然,让你展现诚实的一面,并不是让你什么事情都跟客户说,所谓逢人只说三分话,不可全抛一片心,等你什么时候领悟这句话之后,你就是一个合适的中介了。”
“像王群心思比较活泛,这就是比较适合做中介这一行,毕竟在中介这一行,有时候真心难换实意,像王群在中介这行不太容易会受伤,心理承受能力强,不过有时候呢,套路不要太过于明显,需要会伪装,人家说大奸似忠就是这个道理,你首先要把自己伪装成李新那样的人,这样客户才更容易相信你,然后踏进你的事先埋伏的全套。”
“说到这,想必大家也知道了,如何让客户信任你,那就是诚实,无论你是本身就诚实,还是伪装的诚实,你首先给客户的印象就要是这个,一旦客户觉得你这个人不老实,那他就不会信任你……”
“一个好的销售需要具有以下几个特点:整洁、有说服力、热诚、自信、殷勤、坚韧和忠诚……”
“首先你要常常带着微笑的面孔,毕竟人家客户是来买房的,不是来看你脸色的。”
听到这话,众人又不免一阵轻笑。
“其次良好的外表,我们要时常注意自己的衣着、头发、鞋袜等,尽量保持整齐清洁,好的形象会只觉得给人一个好印象,整洁是一种无往而不利的武器,要是你穿得邋里邋遢,甚至还露出肚子在外面,你觉得客户会找你买房吗?”
“三就是声音,和善的声音,美好友善的声调,人人都爱听,就算客户心情不佳,听到你的声音也会更加有耐心,说到这,我就不得不李新了,我记得我当初在尚家的时候,李新给业主打电话,就直接好像质问人家一样。”说着,张齐元模仿了一下李新当初给业主打电话的场景。
“喂,你的房子卖不卖?”张齐元手指作电话状,放在耳边,语气质问道。
“哈哈……”
看到张齐元模仿的活灵活现,众人忍不住捧腹大笑。
李新脸色通红道:“我现在已经不这样了。”
张齐元点了点头道:“现在确实是有所改变了,除了声音之外,语气也很重要,需要抑扬顿挫,将不重要的信息以平缓的语气快速说完,讲到重点的时候,就要吐字清晰,就好像你给业主打电话,问他房子卖不卖的时候,前面介绍自己的时候,要语速快一点,尽快进入正题,因为就算你说的再清楚,业主也记不住,比如要给一个星城景园的业主打电话,前面自我介绍的时候,可以快速一点,当说到他星城景园的房子要不要出售或者出租的时候,‘星城景园’以及‘出租或者出售’这几个字就要吐字清楚。”
“再就是诚恳的态度……”
(本章完)